มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ปรับระบบโทรศัพท์ใหม่จากอนาล็อกสู่ดิจิตอล พร้อมเพิ่มหมายเลขจาก 10,000 เป็น12,000 หมายเลข รองรับการเติบโตของการติดต่อสื่อสารในอนาคต  โดยมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้งาน ได้แก่ ชุมสายมหาวิทยาลัย (ส่วนงานในพื้นที่สวนสัก) หมายเลขภายใน เปลี่ยนจากหมายเลข 4 หลักเป็น 5 หลัก โดยเพิ่มเลข 4 นำหน้าหมายเลขเดิม เช่น 4XXXX หมายเลขภายนอกใช้เหมือนเดิม คือ 053-94-XXXX ชุมสายคณะแพทยศาสตร์ (ส่วนงานในพื้นที่สวนดอก) หมายเลขภายใน เปลี่ยนจากหมายเลข 4 หลักเป็น 5 หลัก โดยเพิ่มเลข 3 นำหน้าหมายเลขเดิม เช่น 3XXXX หมายเลขโทรศัพท์ภายนอก เปลี่ยนจาก 053-94-XXXX เป็น 053-93-XXXX (เปลี่ยนจาก 94 เป็น 93 แล้วตามด้วยหมายเลขเดิม) เริ่ม 10 สิงหาคม 2558 นี้  

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ณัฐ วรยศ รองอธิการบดีฝ่ายกายภาพและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ให้ข้อมูลว่า ระบบโทรศัพท์เดิมของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่เป็นระบบอนาล็อก มีหมายเลขประมาณ  10,000 หมายเลข ที่กระจายไปใช้ในแต่ละพื้นที่ของมหาวิทยาลัย ไม่ว่าจะเป็นฝั่งสวนสัก แม่เหียะและสวนดอก ซึ่งปัจจุบันมีการขยายตัวของมหาวิทยาลัยมีค่อนข้างมาก มีหน่วยงานต่างๆ เกิดขึ้นใหม่หลายหน่วยงาน มีกิจกรรมที่ต้องอาศัยการประสานงานมากขึ้น มหาวิทยาลัยจึงเตรียมระบบโทรศัพท์ใหม่เพื่อรองรับเติบโตในการดำเนินงานของมหาวิทยาลัย โดยได้ทำการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์จาก 10,000 หมายเลข เป็น 12,000 หมายเลข นอกจากนี้ยังได้ปรับใช้เครือข่าย IP PABX หรือที่เรียกว่าตู้ชุมสายโทรศัพท์ระบบ IP ซึ่งมีหน้าที่ในการควบคุมและจัดการบริหารการเชื่อมต่อ ระหว่างอุปกรณ์โทรศัพท์ผ่านเครื่อข่าย network อีกทั้งยังสามารถเพิ่มเติมประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงานได้โดยง่าย 

ที่สำคัญคือ เมื่อมีการโทรออกจากหมายเลขโทรศัพท์ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เข้าไปยังมือถือหรือโทรศัพท์ระบบที่มีหน้าจอแสดงผลสายเรียกเข้า จะสามารถทราบได้เลยว่า หมายเลขที่โทรมานั้นคือหมายเลขอะไร ซึ่งจะเป็นหมายเลขของผู้โทรเข้าโดยตรง (ไม่ใช่หมายเลขกลางของมหาวิทยาลัย 053-94-1000 เหมือนแต่ก่อน) ทำให้สามารถทราบหมายเลขที่จะติดต่อกลับได้อย่างสะดวกมากขึ้น

ในการดำเนินการพัฒนาระบบโทรศัพท์ของมหาวิทยาลัย ได้มีการประสานกับชุมสายองค์การโทรศัพท์ ( TOT) เพื่อติดตั้งระบบวงจรสายนอกเข้ากับชุมสายหลักของ มช.  2 จุด ในช่วง 24 – 27 กรกฎาคม 2558 ที่ผ่านมา คือ ชุมสายมหาวิทยาลัย ที่โรงช่าง หลังสำนักงานมหาวิทยาลัย และชุมสายคณะแพทยศาสตร์ ซึ่งจะเริ่มใช้ระบบใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาคม 2558 เป็นต้นไป 

สำหรับการแบ่งโซนชุมสายโทรศัพท์ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ประกอบด้วย 2 โซนหลัก คือ 1. ชุมสายมหาวิทยาลัย (พื้นที่สวนสัก) ที่อาศัยชุมสายโรงช่าง หลังสำนักงานมหาวิทยาลัย กับส่วนของคณะเกษตรศาสตร์ ซึ่งเป็นตู้สาขาโทรศัพท์ใหญ่ และเป็น 2 ตู้ที่ใช้กระจายเครือข่ายในฝั่งสวนสัก ครอบคลุมทุกคณะส่วนงาน ยกเว้นคณะแพทยศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ และเทคนิคการแพทย์ในบางหมายเลข  2.ชุมสายคณะแพทยศาสตร์ (พื้นที่สวนดอก)ครอบคลุมคณะแพทยศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ และเทคนิคการแพทย์ในบางหมายเลข (ในส่วนของพื้นที่แม่เหียะยังไม่ได้ปรับระบบในช่วงนี้ แต่อยู่ในแผนของการพัฒนาระบบในอนาคต) 

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ณัฐ วรยศ ให้รายละเอียดเพิ่มเติมถึงรูปแบบการใช้บริการของระบบโทรศัพท์ใหม่ว่า เดิมนั้นหากโทรศัพท์ภายนอกจะโทรเข้ามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ จะโทรด้วย 053-94-XXXX  และโทรศัพท์ภายในจะติดต่อกันด้วยหมายเลข 4 ตัว เหมือนกันในทุกหน่วยงาน แต่รูปแบบการใช้บริการของระบบใหม่ จะมีการเปลี่ยนแปลงส่งผลให้หมายเลขจากโทรศัพท์ภายนอกและหมายเลขจากโทรศัพท์ภายในจะใช้งานต่างกัน คือ 

การติดต่อจากโทรศัพท์หมายเลขภายนอก หากจะโทรเข้ามายังฝั่งชุมสายมหาวิทยาลัย (ทุกคณะหน่วยงานยกเว้นคณะแพทยศาสตร์ทั้งคณะ คณะพยาบาลศาสตร์และเทคนิคการแพทย์ในบางส่วนงาน) ยังคงเป็น 053-94-XXXX เหมือนระบบเดิม แต่หากโทรเข้าชุมสายคณะแพทย์ (คณะแพทยศาสตร์ทั้งคณะ คณะพยาบาลศาสตร์และเทคนิคการแพทย์ในบางส่วนงาน) ให้เปลี่ยนจาก 94 เป็น 93 แล้วตามด้วยหมายเลข 4 ตัว เช่น เปลี่ยนจาก 053-94-XXXX เป็น 053-93-XXXX 

ในส่วนคณะพยาบาลศาสตร์ และคณะเทคนิคการแพทย์ ซึ่งเป็นคณะที่เปิดดำเนินการมายาวนานจะมีบางหมายเลขที่พ่วงกับชุมสายมหาวิทยาลัย ได้แก่ คณะพยาบาลศาสตร์หมายเลข 9000-9199  และคณะเทคนิคการแพทย์หมายเลข 9200-9399 หากเป็นการติดต่อด้วยหมายเลขภายในให้เพิ่มเลข 4 นำหน้าหมายเลขโทรศัพท์เดิม คือ 4XXXX สำหรับหมายเลขภายนอก ให้โทรด้วย 053-94-XXXX

การติดต่อด้วยโทรศัพท์หมายเลขภายใน เปลี่ยนจากหมายเลขโทรศัพท์ 4 ตัวเป็น 5 ตัว โดยชุมสายมหาวิทยาลัย ให้เพิ่ม 4 นำหน้าหมายเลขโทรศัพท์สี่ตัวเดิม เช่น 4XXXX และชุมสายคณะแพทยศาสตร์ ให้เพิ่ม 3 แล้วตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์สี่ตัวเดิม เช่น 3XXXX 

การเปลี่ยนแปลงระบบโทรศัพท์ใหม่อาจส่งผลกระทบในเรื่องของหมายเลขติดต่อทั้งหมด ที่มหาวิทยาลัยจะต้องปรับสมุดโทรศัพท์ของทุกส่วนงาน ซึ่งอาจจะต้องพิมพ์เพื่อเผยแพร่ใหม่ รวมถึงนามบัตรของคณาจารย์ บุคลากร และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อบนเว็บไซต์ ซึ่งแนะนำว่าอาจมีคำอธิบายเป็นแบนเนอร์ไว้ก่อนว่าได้เปลี่ยนระบบโทรศัพท์อย่างไร เพื่อสร้างความเข้าใจแก่ผู้ใช้งาน รองอธิการบดีฝ่ายกายภาพและสิ่งแวดล้อม ได้กล่าวในตอนท้าย

ภาพและข้อมูลจาก
http://www.prcmu.cmu.ac.th/scoop_detail.php?sco_sub_id=1305

วันที่ : 10 ส.ค. 2015